小牛马AI助手隐私政策
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湖南牛马科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国民法典》等法律法规的要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
本政策适用于小牛马AI助手（以下简称“本平台”，域名：niumakejiai.com）提供的全部产品和服务。请您在使用本平台前仔细阅读并理解本政策全部内容。您勾选同意或开始使用本平台服务，即表示您已阅读并同意本政策。如您对本政策有任何疑问，可按照本政策“十、联系我们”部分与我们联系。
一、我们收集的信息
（一）账号信息。您注册或登录账号时，我们可能收集您的手机号码、用户名、密码（经加密处理）、头像等信息，用于创建和管理您的账号。
（二）生成记录与输入内容。您使用本平台工具时，我们可能收集您输入的需求文案、上传的素材以及系统生成的内容，用于向您提供生成服务、保存生成记录、优化服务体验。
（三）设备与日志信息。为保障服务安全稳定运行，我们可能收集您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、访问时间、操作日志等信息。
（四）支付信息。您购买会员或充值积分时，我们可能收集与交易相关的必要信息（如订单号、交易金额、支付渠道返回的交易凭证），支付账户等敏感信息由支付机构按其隐私政策处理，我们原则上不存储您的支付账户密码或银行卡信息。
（五）您主动提供的其他信息。当您联系客服、参与活动或使用其他功能时，我们可能收集您主动提供的信息。
二、我们如何使用信息
（一）向您提供本平台各项服务，包括账号管理、AI内容生成、记录保存、会员与积分服务等。
（二）保障服务安全，监测、防范、处置网络攻击、恶意注册、欺诈等风险。
（三）在法律允许的范围内改进产品功能、提升用户体验，包括对生成内容进行统计分析。用于统计分析的，我们将采取去标识化或匿名化处理。
（四）向您推送与您使用服务相关的必要通知；在取得您同意的前提下，向您提供产品更新、活动推广等信息。
（五）履行法律法规规定的义务，或响应有权机关依法提出的要求。
三、信息的存储
（一）我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如因业务需要确需向境外传输个人信息的，我们将依法履行相应程序并取得您的单独同意。
（二）我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律另有规定的从其规定。您注销账号后，我们将在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规要求保留的除外。
四、信息的共享、转让与公开披露
（一）我们不会向任何第三方出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会与第三方共享、转让或公开披露您的个人信息：
1. 取得您的明确同意；
2. 为提供服务所必需，向为我们提供技术支撑的第三方模型服务商、云服务商、支付机构等共享必要信息，并将要求其按照本政策及法律法规的要求处理个人信息；
3. 根据法律法规规定、诉讼需要或有权机关依法要求而披露；
4. 在涉及合并、分立、解散、收购等情形时，向承继方转移个人信息，并将以适当方式告知您。
五、Cookie及同类技术
为保障网站正常运转、向您提供更便捷的访问体验，我们可能使用Cookie或同类技术存储您的登录状态、偏好设置等信息。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。
六、您的权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
（一）查阅、复制权。您可以通过个人中心或联系客服查阅、复制您的个人信息。
（二）更正权。发现您的个人信息不准确或不完整时，您有权请求更正或补充。
（三）删除权。在符合法定情形时，您有权请求删除您的个人信息。
（四）撤回同意权。您可以撤回对个人信息处理的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。
（五）注销权。您可以通过个人中心申请注销账号，我们将依法处理。
（六）投诉举报权。您有权向网信、市场监管等主管部门投诉举报。
如您行使上述权利，我们将尽快核实处理并在法定期限内答复。为保障账号安全，部分操作可能需要您完成身份验证。
七、未成年人保护
（一）本平台主要面向成年用户，我们不会主动面向未成年人收集个人信息。若您是未成年人，请在监护人指导下使用本平台，并在征得监护人同意后再提供个人信息。
（二）若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将依法采取删除等措施。监护人可通过本政策载明的联系方式与我们联系。
八、信息安全
（一）我们采用符合行业标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于加密传输、访问控制、安全审计等，以防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（二）若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时采取补救措施并以适当方式告知您，同时向有关主管部门报告。
九、政策更新
我们可能适时修订本政策。修订后的政策将在本平台公示，重大变更将以显著方式告知您。您继续使用本平台服务的，视为接受修订后的政策。
十、联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
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客服电话：18390993600
我们将在收到您的反馈后，在法律法规规定或双方约定的期限内予以回复。
本政策发布日期：2026年9月30日
本政策生效日期：2026年9月30日